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北京六大市属医院院长履新三“优”共促医改_s10全球总决赛冠军

发布时间：2021-01-31 来源：s10全球总决赛冠军15290

本文摘要：3月30日，北京市6大市属公立医院新任院长集体亮相与媒体会面。

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3月30日，北京市6大市属公立医院新任院长集体亮相与媒体会面。这六位院长分别为：北京同仁医院院长伍冀湘、北京安贞医院院长魏永祥、北京世纪坛医院院长徐创建、北京中医医院院长刘清泉、北京儿童医院院长倪鑫、首都儿科研究所所长罗毅。

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据报，不受北京市医管局委托，六院长在医院管理上频出稳健新的荐，著手以优化流程、优化服务、优化学科建设来联合增进医改进程。图注：六院长亮相合影（自左向右分别为：罗毅院长、刘清泉院长、魏永祥院长、伍冀湘院长、徐创建院长、倪鑫院长）优化流程：以病人为中心，提高医院服务质量卸任伊始，院长们不约而同自由选择在医院四处“溜达”，和病人一起排队、挂号、看门诊、上厕所。重复站队的“忘”、看不上病的“无以”、门诊大厅的“内乱”、个别厕所的“味”，院长们感同身受。

为了让病人省心放心舒心，院长们将“关怀”流经服务，著手优化医院内部流程、提高服务质量。逆“被动处置”为“主动引领”，导医陪伴医服务为病人省心。为解决问题部分病人进屋知道怎么诊治、不方便诊治问题，安贞医院近期在北京市首度正式成立了集多项职能和便民服务为一体的“门诊服务中心”和“门诊服务中心”。

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两个中心设于安贞医院新的门急诊综合大楼宽敞明亮的一层大厅，分担就医咨询、就诊导诊及身体健康宣传等9项工作，获取盖章、调补打底方、打印病历，获取轮椅、饮用水、针线、花镜、纸笔等便民服务，协助、指导患者及家属操作者化验结果自助打印机。集中式服务的模式为病人节省了楼上楼下奔走的时间，提高了患者的就诊体验，获得普遍赞誉。中医医院正建医辅中心，规范门诊服务，由资深医护人员面对面解决问题患者就诊过程中遇上的各种问题：如购票挂号、医保政策、上架退药、临床证明盖章、滋扰招待、就诊咨询、检诊传道等；由专门人员负责管理住院患者陪诊、陪检等，让患者便利，让家属省心；特别是在对残疾人、行驶恒定的患者给与体贴坦诚的服务，扩展服务范围和功能，为患者获取“一站式”的全年不间断的招待服务；同时以心身医学科为试点，正式成立“协助别人幸福自己”门诊志愿者服务队。世纪坛医院则强化病友服务中心建设，完备门诊导医导诊、住院病人陪诊陪检、减少服务便民措施、大型医疗检查集中于购票、积极开展患者随访和满意度调查等服务功能，打造出医院服务品牌。

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